为深刻领会党的二十届四中全会精神核心要义，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，近期，华泰证券银川尹家渠北街证券营业部（以下简称“营业部”）精心组织、周密部署，通过“专题学习+研讨交流+实践部署”三位一体模式，开展系列学习贯彻活动，推动全会精神在营业部落地生根、见行见效，为服务宁夏区域经济发展、助力金融强国建设注入华泰力量。

一、提高政治站位，精心组织学习全覆盖

营业部始终把学习贯彻党的二十届四中全会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务，第一时间召开支委会专题研究学习方案，结合营业部实际制定“分层分类、全员参与”的学习计划，确保学习不走过场、取得实效。

学习活动以“三会一课”为核心载体，开展专题党课辅导，围绕全会《公报》及《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》进行系统解读，重点阐释全会提出的“加快建设金融强国”、“做好金融‘五篇大文章’”等重要部署与证券行业的密切联系。通过领学原文、解读要点、观看专题纪录片等形式，帮助党员干部深刻把握“十五五”时期经济社会发展的指导思想、主要目标和重大原则，深刻认识金融工作的政治性、人民性。

针对营业部一线员工工作时间分散的特点，营业部创新学习形式，开设“学习专栏”，推送全会精神解读文章、行业政策分析等学习资料，组织“碎片化学习+集中化研讨”相结合的学习模式。同步开展“党员带头学、骨干领着学、全员一起学”的结对学习活动，建立学习打卡、心得分享机制，形成“比学赶超”的浓厚氛围。

二、聚焦行业使命，研讨交流凝聚发展共识

在深入学习基础上，营业部围绕“如何将全会精神转化为推动营业部高质量发展的实际行动”、“如何立足证券行业本职做好金融‘五篇大文章’”等核心议题，组织党员干部、业务骨干开展专题研讨，结合华泰证券“融心聚力”党建品牌理念，碰撞思想火花、凝聚发展共识。

研讨中，大家一致认为，党的二十届四中全会为资本市场发展指明了前进方向，全会提出的“坚持高质量发展”、“加快高水平科技自立自强”、“统筹发展和安全”等要求，与证券公司的职责使命高度契合。作为资本市场的重要参与者，营业部必须主动担当作为，将服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的要求贯穿业务全过程。

党员骨干结合岗位实际分享感悟：财富管理条线员工提出，要践行“买方思维”，优化“研究—投资—顾问”服务体系，为客户提供多元化、个性化的资产配置方案，助力居民财富保值增值；机构业务条线员工表示，要聚焦宁夏“专精特新”企业和科技创新企业需求，助力新质生产力发展；合规风控条线员工强调，要筑牢风险防控底线，健全合规管理体系，为业务发展保驾护航。通过研讨交流，全体员工进一步明确了“党建引领业务、业务彰显党建”的发展路径，凝聚了“服务地方经济、赋能民生发展”的共识。

三、坚持知行合一，推动精神落地见行见效

营业部始终坚持“学思用贯通、知信行统一”，将学习成果转化为推动工作的具体举措，结合华泰证券社会责任实践经验和行业发展要求，制定落实举措：

（一）强化投资者教育与风险防范宣传

聚焦投资者关心的热点问题，常态化开展投教进社区、进企业、进校园活动。围绕防范非法集资、电信网络诈骗、非法证券活动等重点内容，通过专题讲座、案例分享、海报巡展、短视频科普等形式，揭露非法金融活动的骗局和危害，引导投资者树立“理性投资、风险自担”的理念。每月定期举办“投资者教育开放日”，针对老年群体、新入市投资者等不同人群开展差异化投教服务，帮助投资者提升风险识别和自我保护能力。

（二）升级客户服务质效，提升客户体验

优化客户分层服务体系，针对普通客户提供标准化、便捷化的基础服务，依托线上智能客服系统，提升业务办理效率；针对高净值客户和机构客户配备专属投资顾问，提供一对一的资产配置、行情解读、投资策略定制等个性化服务。建立客户需求快速响应机制，开通服务热线绿色通道，及时解决客户在开户、交易、产品咨询等方面的问题。定期开展客户满意度调研，收集客户意见建议，针对性优化服务流程，切实提升客户服务的获得感和满意度。

（三）筑牢合规风控防线，坚守经营底线

以全会精神为指引，强化全员合规风控意识，定期组织合规培训和警示教育活动。通过剖析行业典型风险案例、解读监管新规政策，引导员工深刻认识合规经营的重要性，杜绝违规展业行为。完善内部风控管理机制，加强对客户适当性管理、异常交易监控、产品销售合规性等重点环节的排查力度，做到风险早发现、早预警、早处置。落实岗位合规责任制，将合规风控指标纳入员工绩效考核，形成“人人讲合规、事事守合规”的良好氛围。

（四）加强员工专业培训，提升业务能力

建立常态化培训机制，围绕资本市场新规、金融产品知识、投资顾问技能、客户沟通技巧等内容，开展系统性、针对性的培训。邀请公司总部研究专家、外部行业讲师开展专题授课，组织员工参与线上专业资格考试和技能竞赛，以考促学、以赛促练，全面提升员工的专业素养和业务能力。鼓励员工结合岗位需求开展自主学习，打造一支“政治过硬、专业精湛、服务优质”的金融人才队伍，为营业部高质量发展提供人才支撑。

下一步，华泰证券银川营业部将持续深化党的二十届四中全会精神学习贯彻，以更加坚定的政治担当、更加务实的工作作风，立足宁夏区域发展需求，持续提升金融服务质效，在做好金融“五篇大文章”、服务实体经济高质量发展中展现新作为，为华泰证券打造国际一流综合金融服务平台、助力金融强国建设贡献银川力量！