投资者保护

投资者保护

笃行以致远,砥砺谱新篇

时间:2023-11-06 来源:南京证券银川正源南街营业部

看着阿姨真诚的双眼,想到她艰难的生活环境,我告诉自己,作为一名合格证券从业者,不能为了营销而营销,应该把合适的产品推荐给合适的投资者,帮助投资者理性投资。

经过从业八年来的磨砺,我愈加成熟与自信。如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么如今的历练就是我破蛹化蝶的过程。今年,党的二十大擘画了全面建设社会主义现代化国家的宏伟蓝图,全面实行注册制改革落地生根,资本市场从初期的拓荒筑路,到今天的奋楫笃行,离不开投资者的风雨同舟。入职以来,我一直秉承南京证券“特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”的企业文化精神,在平凡的岗位上兢兢业业,为投资者提供优质、温暖、高效的服务。

一、诚信专业,行稳致远

作为一名预备党员,我时刻提醒自己牢记党的初心使命,始终敬畏投资者、尊重投资者、保护投资者。

一次,米阿姨来营业部办理业务,闲聊中她提出了需求:“小赵,来给我推荐几只价格低、分红高、能赚钱的票。我又不会看手机,家里也没电脑,你是专业的,你给我盯着,我就不操心啦!”我知道米阿姨老伴有病,孩子残疾且没有工作,一家收入来源于阿姨微薄的退休工资,曾经因为炒股亏损遭到全家人的反对,想到这,我说:“米阿姨,您是老股民了,股票是高风险的投资工具,您现在的风险承受能力为谨慎型,已经不适合再做这类投资了。”听了我的话,米阿姨有些失落,寒暄几句便离开了。一个月后,米阿姨又找到了我:“小赵,我刚路过营业部顺道来看看你,上次听了你的话,我回去想了想,现在行情不好,股票我就不做了,听说基金不错,我还有点闲钱,可以投资一点,不过你得给我保障收益,我这是养老钱!”一想到这个月营业部下达的任务指标还没有完成,也许阿姨下了这单基金,我就能顺利通过这个月的任务考核,动摇之际,电脑屏保上“诚信专业,稳健规范”的企业经营理念提醒了我,看着阿姨真诚的双眼,想到她艰难的生活环境,我告诉自己,作为一名合格证券从业者,不能为了营销而营销,应该把合适的产品推荐给合适的投资者,帮助投资者理性投资。于是我依旧给米阿姨解释道:“米阿姨,当前市场行情波动较大,这只基金是股票型基金,属于高风险投资产品,与您的风险承受能力不匹配啊。”这次,阿姨有些埋怨地说:“小赵,我知道你是为了阿姨好啊,不让阿姨亏钱,可是理财利息又不高,我们老百姓想投资咋就这么难!”我说:“米阿姨,您先别着急,风险和收益是成正比的,低风险的产品我们有啊,您要是愿意听的话,我给您介绍介绍。”在分析了宏观市场,听了我的产品介绍后,米阿姨也提高了风险意识、降低了收益预期,于是认购了几只低风险产品。那段时间市场大幅回调,大部分股票型基金净值回撤,阿姨的几只低风险产品却实现了正收益。通过这件事,阿姨对我的信任也加了分。受人之托,忠人之事,不忘初心,用专业、用真诚服务投资者,保护投资者,我做到了。

二、寒风虽料峭,情可暖人心

犹记得一个寒风凛冽的冬日,投资者刘叔叔来我部销户,他说现在可选择的投资平台多、渠道也广,他已经在好几个平台购买了产品,操作简单,回报率高,并说:“你们公司与这些平台相比没有优势!”所以他执意要销户。我尝试了解他选择的具体平台和产品信息,希望能够对他有所帮助,但他误认为我是为了业绩,带着强烈的抵触情绪拒绝透露任何信息,于是我按规定给他补充了账户资料,约好第二天来销户。我看到刘叔叔的双手冻得通红,了解后得知他在路上不慎遗失了手套。思虑再三,下班后我买了一双保暖手套,来到他家小区。可刘叔叔依旧态度冷漠,不肯露面。我顶着寒风在小区中站了许久,始终未能见到他。失落的我把手套放到了他家门口,并发短信希望他能审慎抉择,切莫因为高收益误入诈骗圈套。我搜集了相关投教知识和案例发送给刘叔叔。不知是我的坚持打动了刘叔叔,还是他太忙,第二天并未来销户。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。过了一段时间,突然有天刘叔叔来找我,说他之前投资的产品确实存在风险,部分资金已亏损,在仔细阅读了我推送的案例后,他意识到自己可能上当受骗,立即撤出了全部资金,避免了更大的损失。

三、全面注册制改革送春风,长风万里启新程

今年,全面注册制改革开启了新的篇章,广大投资者们也踏上了新的征程。营业部立足于投资者权益保护,以本次《股东来了2023》活动为契机,通过线上线下相结合,进企业、进商圈、进学校等方式宣传全面注册制,引导投资者树立理性投资、价值投资、长期投资的理念。

投资者教育工作,日日行不怕千万里,天天讲不吝千言万语,时时做不惧千万事,笃行以致远,砥砺谱新篇,我将不断学习提升专业素养,坚持不懈地将投教工作融入日常的服务中,传承发扬南京证券的优良作风,以饱满的热情、扎实的学识、优良的素养诚挚服务每一位投资者。